Je medewerkers gebruiken ChatGPT, soms zonder dat je het weet

Artificial Intelligence is niet meer weg te denken uit de werkvloer. Medewerkers gebruiken het massaal, soms zonder dat je het weet. 

Dat klinkt misschien onschuldig, maar als manager kan dit best een ongemakkelijk gevoel geven. Want wie garandeert jou dat er geen gevoelige bedrijfsdata in ChatGPT of een andere publieke AI belandt?

De risico’s van ongecontroleerde AI

Het probleem is niet dat medewerkers slim willen werken. Dat is juist heel begrijpelijk, want de meeste mensen willen zichzelf graag verbeteren. Het probleem is dat ze vaak niet weten welke risico’s daaraan verbonden zijn. 

Denk aan klantgegevens die buiten de organisatie terechtkomen, of intellectueel eigendom dat opeens deel wordt van een openbaar AI-model. Dat wil je natuurlijk niet.

Wat we vanuit Delta-N vaker zien: als mensen niet gefaciliteerd worden, zoeken ze hun eigen oplossingen. Soms is dat niet erg, maar soms leidt dat tot een vorm van schaduw-ICT. Dat betekent dat er tools en systemen worden gebruikt waar jij als manager geen zicht of grip op hebt. 

Dat is iets wat je eigenlijk niet moet willen, want daarmee verlies je de controle. In zo’n situatie ontstaan blinde vlekken in security, compliance en continuïteit.

De oplossing: faciliteer en begeleid

Medewerkers zijn nieuwsgierig, zien kansen en willen hun werk slimmer doen. ChatGPT en andere AI-tools zijn laagdrempelig en vaak gratis, dus de verleiding is groot. Maar juist die laagdrempeligheid maakt het risico nog groter: data gaat naar plekken waar jij geen zeggenschap hebt, en je weet niet meer wie toegang heeft.

Deels gaat het om bewustwording. Medewerkers moeten snappen waarom ze voorzichtig moeten zijn met bedrijfsdata. Een goed bewustwordingsprogramma helpt om de risico’s te verkleinen en AI verantwoord in te zetten.

De belangrijkste stap is niet om AI-gebruik te verbieden, maar om het te faciliteren. Geef medewerkers toegang tot veilige, gecontroleerde AI-oplossingen die wél binnen de kaders van jouw organisatie passen.

OpenAI snapt het probleem, en schiet te hulp

Herken je bovenstaande? Dan ben je niet de enige. Het bedrijf achter ChatGPT (OpenAI) herkent de signalen uit de markt en introduceerde onlangs GPT-OSS, oftewel een opensource-variant van ChatGPT.

Uniek aan deze versie is dat organisaties hem kunnen downloaden en installeren op een eigen lokale machine. 

Omdat deze GPT lokaal draait, weet je zeker dat alle data blijft waar het hoort: binnen de organisatie. Niemand die er toegang tot heeft. Zo voorkom je dat medewerkers hun toevlucht nemen tot publieke chatbots, terwijl ze tóch slimmer en sneller kunnen werken.

Samen ontdekken

Het lokaal opzetten van een eigen GPT hoeft geen groot project te zijn. Wij helpen organisaties om snel en veilig te starten, zodat je medewerkers de voordelen van AI kunnen benutten zonder dat bedrijfsdata risico loopt.

Werk je met gevoelige data, of zijn er zorgen over bedrijfsgeheimen? Neem dan gerust contact op om te kijken of een opensource AI de oplossing is. Door samen te onderzoeken wat AI voor jouw organisatie kan betekenen, zorgen we dat je medewerkers het slim inzetten zonder dat jij de grip verliest.

Over de auteur

Jeroen van Steijn is Consultant Data & AI bij Delta-N en helpt organisaties om AI verantwoord en veilig te gebruiken. Ook ontdekken hoe je grip houdt op AI in jouw organisatie? Neem contact op en Jeroen vertelt je wat de mogelijkheden zijn.