In de Scrum guide worden de vijf kenmerken van Scrum benoemd: focus , openheid , respect , betrokkenheid en moed. Deze waarden vormen de basis van Scrum en elk onderdeel van Scrum (artifacts, accountabilities en events) worden getoetst aan deze waarden.
De rol van stakeholder in Scrum
Als over deze Scrum waarden gesproken wordt, gaat het voornamelijk over het Scrum team en hoe de accountabilities (product owner, developer en Scrum master) ze toe kunnen passen.
Voorbeelden zijn:
- De product owner moet de moed hebben om “Nee” te zeggen tegen stakeholders.
- De developers moeten respect hebben voor de keuzes van de product owner.
- De Scrum master moet een veilige omgeving creëren om open met elkaar te kunnen spreken.
De vierde officieuze en vaak vergeten accountability in Scrum is de stakeholder. Deze rol wordt weinig belicht in de Scrum guide, maar is van grote waarde voor het Scrum team als het goed ingevuld wordt.
Als we namelijk alleen het Scrum team laten werken volgens Scrum en de rest van de organisatie buiten het hele proces en denkwijze laten, dan is het Scrum team niet zo effectief of efficiënt als we zouden willen. Dus hoewel de stakeholders niet actief beschreven wordt in Scrum, is deze zeker van invloed op het totale proces.
In deze serie blogs ga ik in op de waarden binnen Scrum en hoe stakeholders deze toe kunnen passen. Door (kleine) aanpassingen te maken kunnen stakeholders van grote waarde zijn voor de organisatie en het Scrum team en daarmee voor hunzelf.
Waarom moed belangrijk is voor stakeholders
In een kantooromgeving kan het woord "moed" ongebruikelijk klinken, maar het is essentieel voor stakeholders. Wanneer keuzes worden gemaakt door het Scrum team, zullen sommige mensen teleurgesteld zijn. Dit kan ook de stakeholders zelf of andere betrokkenen zijn. Het is belangrijk om de moed te hebben om open en eerlijk te zijn, zelfs als de situatie niet voldoet aan de verwachtingen van je stakeholders.
Duidelijkheid verschaffen aan stakeholders
Het is belangrijk om duidelijkheid te bieden, zelfs als de situatie niet ideaal is voor je stakeholders. Door accurate informatie te verschaffen, kunnen toekomstige beslissingen beter worden genomen, omdat alle betrokkenen over de juiste kennis beschikken. Geef aan wanneer er verschillende opties zijn die mogelijk niet volledig aan de wensen van je stakeholders voldoen, maar die wellicht voldoende zijn om een probleem op te lossen.
Constructieve communicatie met het Scrum team
Heb ook de moed om op een constructieve manier met het Scrum team, vooral de product owner, te communiceren. Door een goede relatie te onderhouden, kun je ervoor zorgen dat jouw gewenste functionaliteiten sneller of op een andere manier worden geïmplementeerd. Vermijd klagen over het Scrum team bij anderen of het escaleren via de managementlijn, omdat dit vaak averechts werkt en het Scrum team in hun zelforganisatie kan belemmeren.
Voordelen van moed voor jouw organisatie
Door je actief in te zetten voor een constructieve samenwerking met Scrum teams, help je hen niet alleen om hun processen te verbeteren, maar draag je ook bij aan het behalen van de doelstellingen van je eigen organisatie.
Alex Roos, DevOps Consultant
