Veel organisaties die software ontwikkelen maken gebruik van Azure DevOps om dit proces te ondersteunen. Voor het registreren en afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken wordt meestal een ander systeem gebruikt, bijvoorbeeld TOPdesk.
Dit leidt tot inefficiënties wanneer meldingen die aanpassingen in de software vereisen, handmatig moeten worden doorgezet naar de ontwikkelafdeling. Dit dubbele werk kost niet alleen tijd, maar vergroot ook de kans op fouten. Tevens ontbreekt vaak de noodzakelijke terugkoppeling naar de gebruiker.
Dankzij de TOPdesk - Azure DevOps koppeling kunnen organisaties deze inefficiënties elimineren en aanzienlijke efficiency-winst behalen.
Meer weten? Bekijk nu het webinar over de TOPdesk - Azure DevOps koppeling on-demand.
Hoe werkt de koppeling
De koppeling tussen Azure DevOps en TOPdesk werkt in beide richtingen.
TOPdesk-meldingen kunnen eenvoudig worden doorgezet naar Azure DevOps, waar automatisch een work-item wordt aangemaakt voor het ontwikkelteam.
Andersom kunnen er vanuit Azure DevOps meldingen of wijzigingen aangemaakt worden in TOPdesk.
Bij elke wijziging vindt er automatische terugkoppeling plaats naar het andere systeem. Dit geldt voor zowel incidenten als wijzigingsverzoeken. Alle informatie kan hierbij worden overgenomen, inclusief bijlagen zoals screenshots.
De voordelen van de TOPdesk - Azure DevOps koppeling
De koppeling tussen TOPdesk en Azure DevOps levert organisaties die regelmatig
meldingen doorzetten naar de ontwikkelafdeling flinke voordelen op.
Ruim 50 organisaties maken dagelijks gebruik van de koppeling
Partnerships met TOPdesk en Microsoft
De TOPdesk - Azure DevOps koppeling is door ons ontwikkeld op basis van de SaaS-versies van beide softwareproducten.
Als Microsoft Solutions Partner zijn we gespecialiseerd in Azure (DevOps) en de integratie is opgenomen in Microsofts AppSource. Ook met TOPdesk werken we nauw samen rondom de koppeling die terug te vinden is op de TOPdesk Marketplace.
Momenteel zijn we bezig met een vergelijkbare koppeling van TOPdesk met GitHub. Heb je interesse om hier over mee te denken, kijk dan hier: TOPdesk - GitHub koppeling.
Vragen of een vrijblijvende kostenindicatie? Vul het onderstaande formulier in of bel +31 85 - 487 52 00.