TOPdesk – Azure DevOps koppeling

Voorkom dubbel werk en versnel afhandeling

Het bouwen van een software applicatie

Flag of the united kingdomTOPdesk en Azure DevOps staan in veel organisaties naast elkaar, terwijl support en development juist op elkaar moeten aansluiten. Zonder koppeling kost dat tijd, ontstaan fouten en ontbreekt overzicht in het proces.

Met de TOPdesk-koppeling van Delta-N laat je beide systemen direct met elkaar samenwerken. Zo verminder je handmatig werk, blijven gegevens actueel en worden meldingen sneller opgepakt.

Waar support en development tijd verliezen

  • Meldingen blijven hangen tussen teams

Tickets uit TOPdesk komen niet vanzelf bij development terecht. Overdracht gebeurt handmatig en kost tijd.

  • Dubbele invoer in twee systemen

Informatie wordt opnieuw ingevoerd in Azure DevOps. Dat vergroot de kans op fouten.

  • Status van tickets is onduidelijk

Support ziet niet wat er in development gebeurt. Updates ontbreken of lopen achter.

  • Oplostijd loopt onnodig op

Door losse processen duurt het langer voordat issues zijn opgelost.

Marcel Timmers - Algemeen directeur Delta-N

TOPdesk en Azure DevOps

Zo werkt de koppeling in de praktijk

De koppeling tussen Azure DevOps en TOPdesk werkt in beide richtingen.

TOPdesk-meldingen kunnen eenvoudig worden doorgezet naar Azure DevOps, waar automatisch een work-item wordt aangemaakt voor het ontwikkelteam.

Andersom kunnen er vanuit Azure DevOps meldingen of wijzigingen aangemaakt worden in TOPdesk.

Bij elke wijziging vindt er automatische terugkoppeling plaats naar het andere systeem. Dit geldt voor zowel incidenten als wijzigingsverzoeken. Alle informatie kan hierbij worden overgenomen, inclusief bijlagen zoals screenshots.

Topdesk integratie engels

Snel aan de slag

De TOPdesk en Azure DevOps koppeling is een SaaS-oplossing. Je hoeft dus geen maatwerktraject te starten om beide systemen met elkaar te laten werken.

We richten de koppeling in op basis van jullie TOPdesk- en Azure DevOps-omgeving. Daarbij bepalen we welke meldingen worden doorgestuurd, welke gegevens meegaan en welke updates moeten terugkomen.

Daarna testen we de inrichting op jullie proces, zodat support en development direct met dezelfde informatie werken. Na livegang blijft de koppeling beschikbaar als stabiele oplossing die je verder kunt aanpassen als je werkwijze verandert.

This is how the TOPdesk - Azure DevOps integration works

De voordelen van de TOPdesk – Azure DevOps koppeling

De koppeling tussen TOPdesk en Azure DevOps helpt organisaties om support en development beter te laten samenwerken. Dat levert tijdwinst op, voorkomt fouten en versnelt de afhandeling van meldingen.

Checkmark voor het afronden van een taak icon

Efficiencywinst

Voorkom dubbele invoer van incidenten en wijzigingen en verklein de kans op fouten.

Samenwerking met klanten en Delta-N icon

Betere samenwerking

De support- en ontwikkelafdeling beschikken altijd over dezelfde up-to-date informatie.

Werknemer in dienst icon

Betere dienstverlening

Incidenten worden sneller afgewikkeld en klanten kunnen beter geïnformeerd worden.

“Met deze koppeling voorkom je handmatig werk tussen TOPdesk en Azure DevOps. Zo werken support en development sneller en met minder ruis samen.”

Marcel Timmers | Algemeen Directeur Delta-N

Marcel timmers ceo delta n

Deze organisaties werken samen met Delta-N

Logo van Hoogheemraadschap de Stichtse Rijnlanden
Logo van CZ zorgverzekering
Logo van Radboudumc
Logo van Logic4
Logo van Verder
Transavia logo, a green circle with a white 't' followed by the word 'transavia' in green lowercase letters on a black background.
Tenzinger logo
Logo van Mammoet
Dura vermeer logo
Cbr logo
Hogeschool rotterdam logo
Logo van Ridder Growing Solutions
Infomedics logo
Van lanschot kempen logo
Tu eindhoven
Leger des heils logo
Farmfrites
Heerema logo
Logo van Ennatuurlijk
Batenburg techniek logo

De experts achter onze TOPdesk – Azure DevOps koppeling

Deze koppeling is door ons ontwikkeld en wordt door onze specialisten ingericht en ondersteund. Zo weet je zeker dat alles blijft werken zoals bedoeld.

Ontmoet ons team
Onze experts topdesk
Marcel timmers ceo delta n

Ontdek wat de TOPdesk – Azure DevOps koppeling voor jouw organisatie oplevert

Plan een vrijblijvend gesprek met een van onze specialisten. We laten je zien hoe je TOPdesk en Azure DevOps slimmer laat samenwerken en handmatig werk tussen support en development wegneemt.

Veelgestelde vragen

Ontdek meer

Brainstormen tijdens project Delta-N

Sterk door partnership

Van ontzorgen tot ontwikkelen en innoveren. Een samenwerking die meegroeit met jouw organisatie.

Delta n wintersport 2026

Waar we voor staan

Ontdek wat ons drijft, waar we in geloven en waarom organisaties voor Delta-N kiezen.

Rick en Joas aan het brainstormen tijdens een opdracht

Inzichten die helpen

Lees over ontwikkelingen, praktijkervaringen en trends rond AI, cloud en softwareontwikkeling.