Directe, betrouwbare antwoorden uit je eigen kennis
In elke organisatie zit kennis verspreid over vele documenten en systemen.
Met een slimme kennisbank stel je vragen in gewone taal en krijg je direct antwoord op basis van jouw eigen content.
Uitdagingen bij kennisdeling en informatievoorziening
- Versnipperde kennis
Informatie staat op verschillende plekken en in uiteenlopende formats. Daardoor blijft kennis onvindbaar en onbenut.
- Zoeken kost te veel tijd
Gebruikers besteden onnodig veel tijd aan het zoeken naar informatie of het interpreteren ervan.
- Intentie wordt niet herkend
Traditionele zoekfuncties matchen woorden, maar herkennen de intentie achter de vraag niet. Daardoor krijg je resultaten die niet aansluiten en blijft het echte antwoord uit.
- Inhoud raakt verouderd
Wet- en regelgeving verandert, beleid wordt aangepast, procedures evolueren. Als je kennisbank niet actueel is, nemen gebruikers beslissingen op basis van achterhaalde informatie. Met fouten, vertraging en risico’s als gevolg.
Van AI-concept naar geïntegreerde kennisoplossing
Veilig, schaalbaar en ingebed in jouw Microsoft-omgeving
Met een slimme kennisbank stel je vragen in gewone taal over je eigen documenten, zoals beleid, handleidingen en FAQ’s. Je krijgt één helder antwoord met bronverwijzing, zodat je snel kunt controleren waar het vandaan komt.
De oplossing werkt binnen jouw Microsoft-omgeving en volgt je bestaande rechten. Zo blijft informatie op de juiste plek en voorkom je dat gevoelige kennis rondzwerft. Geen losse chatbot, maar een kennisoplossing die je dagelijks werk ondersteunt.
Daarnaast helpt AI om content actueel te houden door wijzigingen sneller te verwerken en het onderhoud te verlichten.
Onze aanpak
Intake & richting
We brengen je bronnen, gebruikers en vragen in kaart en bepalen de scope.
Proof-of-concept
We testen de werking op jouw content en meten het effect.
Implementatie
We integreren de AI zoekassistent in jouw omgeving en zorgen voor adoptie met training en begeleiding.
Beheer
We houden de slimme kennisbank veilig en up-to-date, en evalueren deze periodiek.
Wat een slimme kennisbank je oplevert
Sneller het juiste antwoord
Geen eindeloos zoeken of lezen. De AI zoekassistent haalt het antwoord direct uit de juiste documenten en vat het voor je samen.
Betere beslissingen
Antwoorden zijn gebaseerd op de juiste en actuele bronnen en met bronvermelding. Zo beslis je altijd met vertrouwen.
Content blijft actueel
Met AI ondersteuning kun je de content in de kennisbank gemakkelijk up-to-date houden. Zo blijft je content altijd actueel.
“Het AI-vraag- en antwoord systeem bewijst zich als een waardevolle oplossing voor lootjestrekken.nl. Gebruikers worden nu sneller geholpen, terwijl het supportteam wordt ontlast."Arjan Kuiper Oprichter | lootjestrekken.nl
“Een slimme kennisbank werkt uitsluitend met jouw eigen kennis. Er gaat geen informatie naar buiten. De antwoorden blijven binnen jouw beveiligde omgeving.”
Jeroen van Steijn | Team lead AI
Waarom organisaties kiezen voor Delta-N
Delta-N bouwt slimme kennisbanken op Microsoft-technologie en zorgt dat het werkt in de praktijk. We richten bronnen en rechten goed in, leveren antwoorden met bronverwijzing en zorgen dat teams het echt gebruiken. Je krijgt één partner voor techniek, security en doorontwikkeling, zodat je kennisbank betrouwbaar blijft en meegroeit.
Werkend in jouw omgeving
We integreren in je Microsoft-omgeving en volgen je rechtenstructuur.
Snel naar waarde
We starten met je meest gebruikte bronnen en de vragen die nu tijd kosten.
Beheerbaar en veilig
We regelen logging, monitoring en beheer, zodat de oplossing betrouwbaar blijft.
De experts achter onze AI oplossingen
Onze specialisten vertalen AI naar resultaat, met grip op veiligheid en kwaliteit.
Ontdek wat een slimme kennisbank jou oplevert
Plan een gesprek. We bekijken je belangrijkste bronnen en vragen en laten zien hoe je snel tot betrouwbare antwoorden komt.
Meer weten?
De AI Agent baseert elk antwoord op je eigen bronnen en geeft altijd een verwijzing mee. Zo kun je het antwoord controleren en met vertrouwen gebruiken.
Een proof-of-concept staat binnen enkele weken. De doorlooptijd naar productie hangt af van de omvang van je kennisbank en welke integraties er nodig zijn.
Ja. De AI-oplossing draait binnen jouw eigen Microsoft-omgeving (bijvoorbeeld Azure). De agent geeft alleen antwoord op basis van vooraf geselecteerde documenten en stuurt geen informatie naar externe AI-modellen of openbare systemen. Toegang en rechtenstructuur blijven volledig onder jouw beheer.
De agent kan werken met beleidsdocumenten, handleidingen, werkinstructies, FAQ’s, SharePoint-bibliotheken of andere gestructureerde bronnen binnen jouw omgeving. Samen bepalen we welke informatie wordt ontsloten en welke niet.
Antwoorden zijn gebaseerd op jouw eigen documenten en worden voorzien van bronverwijzing. Zo zie je direct waar informatie vandaan komt. Daarnaast testen we de oplossing vooraf in een proof-of-concept om nauwkeurigheid en relevantie te valideren.c
Een standaard chatbot gebruikt algemene internetkennis. Onze kennisoplossing werkt uitsluitend op basis van jouw eigen documenten, binnen jouw beveiligde omgeving. Daardoor zijn antwoorden relevanter, controleerbaar en veilig toepasbaar in de praktijk.