
De juiste informatie vinden duurt lang
Veel organisaties beschikken over een eigen kennisbank, een systeem dat over vele jaren is ontwikkeld en enorme aantallen documenten omvat. Denk bijvoorbeeld aan handleidingen, Instructies, procedures of beleidsdocumenten. De informatie in deze documenten is essentieel voor het opstellen van contracten en rapportages of het verstrekken van goed onderbouwd advies.
Het vinden van de benodigde informatie kan echter veel tijd kosten. Enerzijds omdat kennisbanken vaak heel veel documenten bevatten, maar ook doordat informatie over meerdere documenten verspreid kan staan. Het zoeken en lezen van documenten neemt tijd in beslag, terwijl je eigenlijk snel antwoord uit je kennisbank wilt krijgen
Snel antwoord van je kennisbank
AI taalmodellen bieden uitkomst! Hierbij kun je denken aan GPT-4 van OpenAI, Copilot van Microsoft, Google’s Gemini of een ander AI taalmodel.
Het begint bij een kennisbank met documenten in verschillende formaten, zoals PDF, Word, webpagina’s, etc. De tekst uit deze documenten kan worden opgehaald en worden opgeslagen in een beveiligde database. Door hier een chatbot-achtige AI-zoekassistent applicatie aan te koppelen, kun je als eindgebruiker een vraag stellen en snel antwoord uit je kennisbank krijgen op basis van de opgeslagen informatie.
Onze aanpak
Om een AI zoekassistent te realiseren doorlopen we de volgende stappen.
Een praktijkvoorbeeld: AI zoekoplossing voor Haarlem
Voor de gemeente Haarlem ontwikkelden we een proof of concept voor een AI-zoekoplossing. De aanleiding hiervoor was de Wet open overheid (Woo), die overheidsorganisaties verplicht om beleidsdocumenten, vergaderstukken en besluiten actief openbaar te maken. Met de AI-zoekoplossing worden grote hoeveelheden overheidsinformatie, zoals beleidsdocumenten en besluiten, toegankelijker gemaakt voor burgers.
Binnen zes weken hebben we een proof of concept opgeleverd op basis van Microsoft-technologie, waaronder Azure OpenAI en Azure AI Search. Dankzij deze tools konden gebruikers snel antwoord uit hun kennisbank krijgen via een zoekfunctie of een chatbot
Meer weten over deze case? Lees verder over onze AI-zoekoplossing voor de gemeente Haarlem.
De voordelen van een AI zoekassistent
Het gebruik van een AI-zoekassistent om snel antwoord uit je kennisbank te halen biedt diverse voordelen, zoals:
Waarom Delta-N
Bij Delta-N hebben we een gespecialiseerd Data & AI team dat de laatste ontwikkelingen volgt en ook de 'best practices' goed voor ogen heeft.
Het realiseren van je eigen AI zoekassistent kent namelijk diverse uitdagingen, zoals:
- gedupliceerde data
- Verouderde data
- Vooroordelen in data
- Finetunen van antwoorden die uitzonderingen hebben
Door up-to-date te blijven over de laatste innovaties, denken wij actief met je mee over potentiële oplossingen en zorgen we ervoor dat je AI-zoekassistent snel antwoord uit je kennisbank kan halen. Bovendien zorgt onze brede IT-ervaring ervoor dat onze AI-producten naadloos aansluiten op jouw bestaande applicaties en infrastructuur. Onze aanpak kenmerkt zich door een langdurige samenwerking, gericht op jouw succes, nu en in de toekomst.
Jouw eigen AI oplossing
Heeft jouw organisatie een kennisbank en is het soms lastig om daar snel een betrouwbaar antwoord uit te krijgen? Plan hieronder een afspraak met één van onze klantadviseurs om vrijblijvend te sparren over een AI-zoekassistent voor jouw organisatie.