Bij ICT dienstverlener Delta-N zijn wij op zoek naar een HBO afstudeerder voor een:
Afstudeerstage klanttevredenheidsonderzoek
De opdracht
Tijdens je stage bij Delta-N ga je aan de slag met het opzetten en uitvoeren van een online klanttevredenheidsonderzoek. Hierbij maak je gebruik van je kennis van (kwantitatief) onderzoek die je tijdens je studie hebt opgedaan. Je maakt inzichtelijk hoe onze klanten onze dienstverlening ervaren en hoe we de tevredenheid kunnen verhogen. Hierbij houd je rekening met de verschillende soorten diensten die wij verlenen.
Aan het einde van je stageperiode heb je het volgende bijgedragen:
- inzicht in de tevredenheid van onze klanten m.b.t. de diverse dienstverlening
- concrete aanbevelingen over het verbeteren van de dienstverlening
- een onderzoeksopzet die voor onszelf eenvoudig herhaalbaar is en daarmee inzicht geeft in de ontwikkeling van de klanttevredenheid.
Jouw profiel
- Je bent vierdejaars HBO-student, richting CE of vergelijkbaar
- Je zoekt een (onderzoeks)stage voor 4 á 6 maanden, startend in september 2023
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
Onze belofte
Wij bieden je een uitdagende opdracht waarin je:
- Veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en initiatief krijgt;
- remote of vanuit ons moderne kantoor in Den Haag kunt werken;
- vakkundig begeleid wordt;
- praktijkervaring opdoet in B2B-marketing;
- kennis maakt met de dynamische omgeving van een IT-bedrijf;
- echt een waardevolle bijdrage kunt leveren;
- een stagevergoeding krijgt.
Over Delta-N
Delta-N realiseert al sinds 1999 moderne en slimme IT-oplossingen voor klanten op basis van Microsoft-technologie. Wij zijn als Microsoft Solutions Partner gespecialiseerd in Cloud technologie en helpen organisaties meer te bereiken door op een verantwoorde manier de transformatie naar de Cloud te maken. Onze organisatie heeft nauw samenwerkende units met ieder hun eigen specialisme: DevOps, Development, Cloud Solutions en Support.
Als afstudeerder maak je deel uit van ons commerciele team. Je krijgt de kans om naast het uitvoeren van je stageopdracht mee te lopen en kennis te maken met de dagelijkse marketingactiviteiten. Uiteraard ben je een volwaardig lid van ons team en zien we je ook graag tijdens borrels en uitjes.
Jouw reactie
Lijkt het jou een uitdaging om een klanttevredenheidsonderzoek voor ons op te zetten en uit te voeren? Stuur dan je cv onze Corporate Recruiter Barbara van Dijk via 085 – 487 52 00 of mail naar recruitment@delta-n.nl.
Heb je inhoudelijk vragen over de opdracht? Neem dan contact op met Alrik van Kuijk via 085 – 487 52 18 of mail naar info@delta-n.nl
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
