Microsoft Teams Phone updates

Updates voor Microsoft Teams Phone

Tegenwoordig is Microsoft Teams niet meer weg te denken. We gebruiken het platform om te vergaderen, te chatten en om bestanden te delen. Wist je dat je met Microsoft Teams ook met externen kunt bellen? Je gebruikt Microsoft Teams dan als telefooncentrale. Wij maken hier zelf al sinds 2019 gebruik van.

Er is in het verleden een blog geschreven hoe de migratie is geweest van Skype for Business naar bellen via Microsoft Teams.  

Wij gaan de handige nieuwe Microsoft Teams Phone updates behandelen in dit blog. De volgende onderwerpen gaan wij behandelen; Teams Phone Mobile, Management of busy-on-busy settings en gedetaileerde belgeschiedenis.

Teams Phone Mobile

Wellicht ken je de term Operator Connect Mobile? Dit heet Teams Phone Mobile. Momenteel werken enkele providers over heel de wereld samen met Microsoft om Microsoft Teams op je mobiele apparaat te integreren. Wat dit precies inhoudt, is dat je geen verschil meer ziet of er een Teams gesprek binnen komt of een privé gesprek. Zodra je in gesprek bent, wordt jouw Teams status meteen aangepast naar in bezet, ongeacht of dit een privé gesprek of een Teams gesprek is. Je bent dus overal bereikbaar ook al heb je geen 4G of 5G connectie, want de provider zorgt ervoor dat je geen Teams gesprek mist op je mobiele apparaat.  

Management of busy-on-busy settings

Management of busy-on-busy settings komt begin volgend jaar uit. Met deze settings pas je gemakkelijk voorkeuren aan hoe je een gesprek wil doorzetten, terwijl je in een ander gesprek bent.  

Gedetaileerde belgeschiedenis

De view van de belgeschiedenis wordt gedetailleerder. Hierin wordt meer informatie weergegeven, zoals hoe een gesprek is binnengekomen; getransferd of geforward. Daarnaast kan je in dit overzicht ook meteen een opname en transcriptie vinden, waardoor je niet hoeft te zoeken. Dit zorgt ervoor dat je efficiënter werkt.

Microsoft Teams Phone is continu in ontwikkeling en nieuwe features volgen elkaar in rap tempo op. Microsoft richt zicht meer op efficiënter en productiever werken binnen Microsoft Teams. Hierdoor is het aantrekkelijk om Microsoft Teams Phone in de werkomgeving te implementeren. Zo heb je alle communicatie op één platform.

Vrijdag 9 december hebben wij een webinar over Microsoft Teams Phone verzorgd. Je kunt dit webinar nu terugkijken.

Heb je vragen omtrent Microsoft Teams Phone of Microsoft Teams? Neem dan gerust contact met ons op via info@delta-n.nl of bel naar 085 487 52 20.

Mannie Lau, Cloud Consultant