Webinar TOPdesk - Azure DevOps koppeling
English below
Veel organisaties die gebruik maken van TOPdesk, zetten de meldingen waarbij een aanpassing in de software noodzakelijk is door naar de ontwikkelafdeling. Vaak worden deze meldingen handmatig ingevoerd in Azure DevOps, wat dubbel werk oplevert, de kans op fouten vergroot en terugkoppeling aan de gebruiker lastig maakt. Een koppeling tussen TOPdesk en Azure DevOps kan daardoor een aanzienlijke efficiencywinst opleveren.
De TOPdesk – Azure DevOps koppeling
Met de TOPdesk – Azure DevOps koppeling kunnen meldingen in TOPdesk eenvoudig worden doorgezet naar Azure DevOps. Er wordt automatisch een work-item gecreëerd in Azure DevOps dat door het ontwikkelteam kan worden opgepakt. Andersom worden statuswijzigingen van workitems in Azure DevOps teruggestuurd naar TOPdesk. Deze SaaS-koppeling werkt op basis van de online versies van beide software producten.
Inhoud webinar
Tijdens dit webinar zijn we ingegaan op de werking, de mogelijkheden, de voordelen en de randvoorwaarden van de koppeling. Ook hebben we een demonstratie van de koppeling en de bijbehorende customer portal gegeven.
English
For organizations that use both TOPdesk and Azure DevOps can yield a significant efficiency gain by using our integration.
The TOPdesk – Azure DevOps integration
The TOPdesk – Azure DevOps integration works in both directions. Tickets in TOPdesk are easily forwarded to Azure DevOps and status changes of work items in Azure DevOps are sent back to TOPdesk.
Topics webinar
During this webinar we explain how the integration works and what the possibilities are. After that we go into the prerequisites, the benefits, security aspects and new features. We also provide a demonstration of the integration.
