CRM voor Schoonmaak- en Facilitaire bedrijven
Nieuwe technologieën voor schoonmaak & facility bedrijven die een renderende voorsprong geven
De Schoonmaak & facilitaire markt is een turbulente markt die behoorlijk onder druk staat. Innovatie in nieuwe producten & diensten via een multi-service aanbod is sterk in opkomst. Anderzijds worden facilitaire organisaties meer en meer geconfronteerd met langdurige verkoopprocessen en opdrachtgevers die steeds hogere eisen stellen aan uw producten en vormen van dienstverlening. Uw bedrijfsprocessen kritisch onder de loep nemen om verdere besparingen te realiseren en uw klant gerichter te kunnen informeren via nieuwe informatie technologie is een must.
Daarom heeft Delta-N een oplossing ontwikkeld voor schoonmaak & facility bedrijven op basis van de toonaangevende Microsoft Dynamics CRM oplossing.
Functies & features van de oplossing...
Lead Generatie
De oplossing helpt u concreet leads te genereren door een add-on die het mogelijk maakt om uw website bezoekers (leads en bestaande relaties) te volgen. U definieert uw doelgroepen en CRM toont en importeert uw bezoekers van uw website met 1 druk op de knop. Hierdoor krijgt u niet alleen inzicht in het type bezoeker, maar ontvangt u tevens de contactgegevens van de organisatie al dan niet voorzien van functionarissen. Nog nooit was leads genereren zo eenvoudig!
Offerte Module:
De oplossing is voorzien van een offerte module waarmee u voorstellen kunt uitwerken gericht op uw type van business. Bovendien kent Microsoft Dynamics CRM de mogelijkheid om MS Word templates te importeren, waardoor u eenvoudig offertes kunt uitwerken en versturen.
Object Registratie:
Een belangrijk onderdeel van de oplossing is de object registratie module. Hierin kunt u alle gegevens m.b.t. het object vastleggen. Locatie, NAW gegevens, maar ook kenmerken van het object. Tevens apparatuur binnen een object worden vastgelegd en interval (onderhouds/ inspectie data).
Contract administratie:
Uiteraard mag een contractadministratie niet ontbreken. Vanuit het contract worden de werkzaamheden uitgevoerd. De contract administratie kent naast registratie van condities, voorwaarden en objecten tevens workflow functionaliteit die volledig vrij ingericht kan worden op uw wensen. Op deze manier kunt u uw opdrachtgevers tijdig informeren over het aflopen van een contract of contractwijzigingen.
Marketing
Uiteraard voorziet het systeem in een uitgebreide marketing module, waarmee u specifieke marktlijsten kunt definiëren, campagnes kunt uitwerken en opvolging kunt inplannen voor betreffende medewerkers. Responses kunnen worden gemeten evenals een koppeling met e-mail marketing systemen behoort tot de mogelijkheden.
Pipeline & Forecast management
Het systeem biedt u tevens de mogelijkheid om een gestructureerde pipeline/ Forecast op te bouwen via de opportunity module. Hierdoor krijgt u inzicht in strategische deals die extra aandacht verdienen, maar ook op deals die niet strategisch zijn of wellicht teveel effort vragen in vergelijking met mogelijke winstgevendheid.
Accounts & Contacts
De accounts & contacts module biedt u de mogelijkheid om alle relevante gegevens van organisaties en contactpersonen vast te leggen. Organisatiestructuren kunnen worden geregistreerd (moeder- dochter relaties en/ of zusterbedrijven).
E-mail integratie
Indien u beschikt over MS Outlook (v2003 SP3 of hoger) kunt u het systeem benaderen vanuit uw Outlook client. Voor de gebruiker biedt dit als voordeel, dat u geen nieuw systeem hoeft aan te schaffen, maar dat er gebruik kan worden gemaakt van reeds bestaande systemen, aangezien alle functionaliteit van het CRM systeem beschikbaar komt in Outlook. De leercurve van MS Dynamics CRM is dan ook buitengewoon kort, eenvoudigweg door het intuïtieve karakter van het systeem door gebruik van bestaande Office systemen.
Integratie met uw operationele/ financiële systeem
Ook dat is mogelijk. Delta-N heeft uitgebreide ervaring opgedaan met het koppelen van MS Dynamics CRM met ERP of andere operationele/ financiële systemen. Door integratie van CRM met uw financiële of operationele systeem kunnen dikwijls grote besparingen worden gerealiseerd. Het primaire proces wordt efficiënter, fouten worden voorkomen en uw rapportage wordt eenduidiger. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Mobile CRM
Het systeem beschikt ook over een optionele mobile oplossing die beschikbaar is op zowel Windows, iPad als Android tablets en Smartphones. Hierdoor is alle informatie die u vastlegt in uw CRM systeem, tevens te benaderen op mobile devices. Daarnaast heeft Delta-N een samenwerking opgezet met de organisatie Facility Apps. Facility Apps heeft specifieke mobile App ontwikkeld voor Schoonmaak- en facilitaire bedrijven. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Cloud computing of aanschaffen van de software?
Of u de software nu wenst aan te schaffen of via Cloud gaat gebruiken, beide opties zijn mogelijk. Indien u voor de Cloud oplossing kiest heeft u uitsluitend internet toegang nodig, waarbij u een vast maandbedrag per gebruiker betaalt.
Vraag vandaag nog uw gratis CRM demo systeem aan.
Scan de QR code of vraag toegang aan voor de gratis CRM demo omgeving. U kunt gedurende 30 dagen gratis gebruik maken van het systeem.
